Vanligt ställda frågor och svar gällande avtal

• 
  
  • Det är enkelt att flytta med oss. Först behöver du kontakta din nätägare för att avsluta ditt nätavtal för din nuvarande adress och även teckna ett nätavtal för din nya adress. Sedan behöver du höra av dig till oss med ditt nya anläggnings-id samt startdatum så ordnar vi resten.
  • kontakta vår kundservice på tel. 0141-250 255 eller mejla dina personuppgifter, vilken bank du har och din mejladress till kundservice@motalaenergi.se

  Om du inte kan ta med Motala Energi till din nya adress (till exempel om elen ingår i hyran) så sköter din nätägare uppsägningen av oss samtidigt som du avslutar ditt nätavtal. Du får dock gärna meddela oss din nya fakturaadress så att sista fakturan kommer fram.

Du kan alltid välja att gå från rörligt elavtal till fast elavtal. Åt andra hållet, att gå från fast till rörligt avtal, brukar oftast inte vara ekonomiskt fördelaktigt för dig som kund och därför något vi inte brukar rekommendera.

Att byta till oss är enkelt. Ange ditt personnummer, mailadress samt telefonnummer under Teckna avtal och kontrollera att adressuppgifterna stämmer. Välj därefter din önskade avtalsform och beställ. Därefter är du i trygga händer händer hos Motala Energi och vi sköter resten åt dig. Smidigt va? Det är viktigt att den som slår in sitt personnummer är den person som står på elavtalet för smidigast process. Välkommen!

Genom ett aktivt val av elavtal kan du minska dina elkostnader med tusentals kronor per år. Sedan avregleringen av den svenska elmarknaden är det konsumentens eget ansvar att aktivt utvärdera de erbjudanden som finns för att välja ett elavtal som passar bäst

Genom att teckna elavtal med Motala Energi har du möjligheten att påverka vårt gemensamma samhälle i en positiv riktning. Du bidrar inte bara till ytterligare arbetstillfällen, du har även möjlighet stötta din favoritförening genom föreningsavtalet. 

Vi gör det ihop helt enkelt för en ännu bättre gemensam framtid.

För att undvika att bryta avtalet med en annan leverantör i förtid och tvingas betala brytkostnad tar vi reda på när ditt nuvarande avtal går ut och lägger oss på kö. Vi byter leverantör åt dig först när det tidigare avtalet löpt ut.

Enligt distansavtalslagen har du alltid 14 dagars ångerrätt från det att avtalet tecknats, när du ingår ett avtal.

• Vill du utöva ångerrätten kan du meddela oss genom att kontakta vår kundservice på tel. 0141-250 255 eller mejla dina personuppgifter, vilken bank du har och din mejladress till kundservice@motalaenergi.se eller via ångerblankett du hittar här

Här hittar du våra avtalsvillkor.

Självklart! Vi sköter hela bytet åt dig och ser till att inga avtal bryts i förtid. Fyll i dina uppgifter här så hjälper vi dig.

Elprisets olika delar:

Volymvägt spotpris

Kostnad för elcertifikat

Avgifter till Svenska Kraftnät

Avgifter till NordPool

Påslag

Kostnad för grön el - 100% Sol vind och vatten

25 % moms på summan av ovanstående kostnader

Sedan 1 januari 2018 faktureras energiskatten av din nätägare istället för av Motala Energi, enligt beslut från Riksdagen.

Vill du avsluta ditt avtal på grund av att du ska du flytta så behöver du kontakta din elnätsägare och anmäla din utflytt till dem. Då avslutar de ditt elhandelsavtal hos oss åt dig.

Vill du ta med ditt elhandelsavtal hos oss till din nya adress så hjälper gärna vi till med detta. kontakta vår kundservice på tel. 0141-250 255  eller mejla dina personuppgifter, vilken bank du har och din mejladress till kundservice@motalaenergi.se eller via

Vill du avsluta ditt avtal på grund av att du vill byta elleverantör så ordnar ditt nya elbolag med uppsägningen till oss i samband med att du signerar deras avtal.